Tracking pixel: cosa sono e perché li utilizziamo
Le email che ricevi dal brand HYPE di Banca Sella, contengono strumenti come i tracking pixel per capire se la comunicazione è stata aperta o se hai interagito con alcuni dei suoi contenuti.
Cos'è un tracking pixel?
I tracking pixel, o pixel di tracciamento, sono immagini molto piccole non visibili al destinatario, inserite nelle email in forma di link ipertestuale.
L’immagine non è direttamente contenuta nel messaggio, ma è ospitata su un server remoto. Quando il destinatario apre l’email, viene attivata una richiesta al server per scaricare l’immagine, consentendo al mittente di sapere se l’email è stata aperta, cancellata, inoltrata o archiviata e di raccogliere, a seconda dei casi, ulteriori informazioni sul destinatario (ad es.: indirizzo IP, dispositivo utilizzato, tempo di consultazione, numero di aperture del messaggio).
Quali azioni possiamo rilevare?
Attraverso i tracking pixel possiamo sapere, ad esempio:
Se hai aperto una determinata comunicazione
Se hai cliccato su un link presente in una specifica email
Se alcune comunicazioni non sono state visualizzate
Come posso esprimere le mie preferenze?
Puoi decidere in qualsiasi momento di modificare in modo granulare i tuoi consensi alla ricezione delle email di marketing e/o al tracciamento tramite pixel cliccando sul link “Gestisci qui le tue preferenze” che troverai solo in fondo alle nostre email di marketing.
Se disattivi il consenso alla ricezione delle email di marketing, il tracciamento tramite pixel rimarrà attivo all’interno delle email informative.
Se disattivi solo il consenso all'utilizzo dei tracking pixel nelle email di marketing:
I tracking pixel non verranno più inseriti nelle email che riceverai da parte nostra in futuro (di marketing, informative, normative, di sicurezza, contrattuali, di servizio).
Continuerai a ricevere le comunicazioni necessarie per utilizzare i servizi della Banca e le comunicazioni di marketing: entrambe non conterranno più il tracking pixel.
Se disattivi entrambi i consensi, riceverai soltanto le comunicazioni che la Banca è tenuta a inviarti in forza del contratto che hai sottoscritto (ad es.: informative, normative, di sicurezza, contrattuali, di servizio), che non conterranno il tracking pixel.
In questo caso, potrai comunque accedere alla sezione di gestione delle preferenze recuperando una email commerciale di HYPE che hai ricevuto in precedenza, cliccando sul link dedicato.
La modifica del consenso al tracciamento tramite pixel non è retroattiva e, quindi, verrà applicata solo alle email che ti invieremo successivamente a tale modifica.