Contestazioni
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Come contestare un'operazione con carta che non riconosci
Sicurezza / ContestazioniTi è capitato di riscontrare irregolarità nella lista dei tuoi movimenti? Non riconosci un pagamento fatto con la carta? Sospetti di essere vittima di una truffa? La tua carta è stata rubata/smarrita o clonata? Puoi segnalare il problema avviando la procedura direttamente dall’app, oppure seguire...
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Le diverse tipologie di contestazione
Sicurezza / ContestazioniQuali sono le diverse tipologie di contestazione? Puoi aprire una richiesta di contestazione per: Operazioni fraudolente (quelle non autorizzate perché effettuate da terzi sul tuo conto senza il tuo consenso, ad esempio a seguito di furto, smarrimento o contraffazione/clonazione della carta) ...
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Come contestare un'operazione per un errore di addebito
Sicurezza / ContestazioniLo stesso pagamento ti è stato addebitato più volte? Hai annullato un abbonamento, ma il costo continua a essere addebitato sul conto? Ti è stato addebitato un importo diverso da quello previsto? Ti è stato addebitato un importo per un pagamento rifiutato? Ti è stato addebitato un importo per un ...
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Come contestare un'operazione per merce resa o merce e servizi non ricevuti
Sicurezza / ContestazioniSe devi aprire una contestazione legata all’acquisto di beni e servizi, questi sono gli step che ti suggeriamo di seguire per ottenere l’eventuale rimborso. Puoi segnalare il problema avviando la procedura direttamente dall’app, oppure seguire le indicazioni alternative. Segnala il problema dall’...
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Come contestare un'operazione per mancata o parziale erogazione di contante da ATM
Sicurezza / ContestazioniSe durante un prelievo ATM non hai ricevuto i contanti o ne hai ricevuti di meno rispetto a quelli richiesti, questi sono gli step che ti suggeriamo di seguire per ottenere l'eventuale rimborso. Puoi segnalare il problema avviando la procedura direttamente dall’app, oppure seguire le indicazioni ...
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Perché mi è stato addebitato di più di quanto ho pagato?
Sicurezza / ContestazioniQuando si parla di pagamenti, l’aspetto per noi fondamentale è il controllo. Per garantirti il massimo della sicurezza, ad ogni transazione che fai con HYPE, riceverai una notifica sul tuo smartphone che ti avviserà in tempo reale sul pagamento appena concluso. In questo modo, potrai sempre monit...