• Come contestare un'operazione che non riconosci

    Sicurezza / Contestazioni

    Ti è capitato di riscontrare irregolarità nella lista dei tuoi movimenti? Non riconosci un pagamento? Sospetti di essere vittima di una truffa? La tua carta è stata rubata/smarrita o clonata? Non ti preoccupare, sei nel luogo giusto per risolvere il problema.Ecco cosa devi fare per contestare un’...

  • Le diverse tipologie di contestazione

    Sicurezza / Contestazioni

    Puoi aprire una richiesta di contestazione per: Operazioni fraudolenti (quelle non autorizzate perché effettuate da terzi sul tuo conto senza il tuo consenso, ad esempio a seguito di furto, smarrimento o contraffazione/clonazione della carta) o non correttamente eseguite. Altro (le operazioni ...

  • Come contestare un'operazione per un errore di addebito

    Sicurezza / Contestazioni

    Lo stesso pagamento ti è stato addebitato più volte? Hai annullato un abbonamento, ma il costo continua a essere addebitato sul conto? Ti è stato addebitato un importo diverso da quello previsto? Ti è stato addebitato un importo per un pagamento rifiutato? Ti è stato addebitato un importo per un ...

  • Come contestare un'operazione per merce resa o merce e servizi non ricevuti

    Sicurezza / Contestazioni

    Se devi aprire una contestazione legata all’acquisto di beni e servizi, questi sono gli step che ti suggeriamo di seguire per ottenere l’eventuale rimborso.Ecco cosa fare per aprire una contestazione legata all’acquisto di beni e servizi: Contatta l’esercente: verifica con l’esercente i motivi ...

  • Come contestare un'operazione per mancata o parziale erogazione di contante da ATM

    Sicurezza / Contestazioni

    Se durante un prelievo ATM non hai ricevuto i contanti o ne hai ricevuti di meno rispetto a quelli richiesti, questi sono gli step che ti suggeriamo di seguire per ottenere l'eventuale rimborso. Ecco cosa fare per aprire una contestazione legata ai prelievi: Apri una contestazione: scarica il m...

  • Perché mi è stato addebitato di più di quanto ho pagato?

    Sicurezza / Contestazioni

    Quando si parla di pagamenti, l’aspetto per noi fondamentale è il controllo. Per garantirti il massimo della sicurezza, ad ogni transazione che fai con HYPE, riceverai una notifica sul tuo smartphone che ti avviserà in tempo reale sul pagamento appena concluso. In questo modo, potrai sempre monit...