• FAQ Registrazione, apertura conto e stato pratica

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Hai difficoltà a completare la tua registrazione ad HYPE? Se riscontri difficoltà a portare a termine la tua registrazione non ti preoccupare, a seguire ti forniamo qualche consiglio utile per poter continuare la tua richiesta.   Step “Inizio” Sì, è possibile rilevare dei messaggi che non ti perm...

  • FAQ Accesso in app e al conto, modifica dei recapiti

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

      Possono esserci diverse motivazioni che portano al mancato accesso in app, ad esempio le credenziali potrebbero non essere corrette, o potresti non ricevere il codice OTP inviato tramite SMS.   Le credenziali non risultano corrette? Se riscontri difficoltà ad accedere al tuo conto e ti viene in...

  • Perché pago l'imposta di bollo

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Cos’è l’imposta di bollo L’imposta di bollo è una imposta indiretta cartolare che si applica solitamente con importo fisso su conti correnti, ma anche – in modo proporzionale – su investimenti e risparmi come somme vincolate su conti di deposito o conti correnti. In quali casi devo pagare l’impos...

  • Come effettuare il downgrade da HYPE Premium

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Se hai un piano HYPE Premium puoi effettuare il downgrade in qualsiasi momento contattando l'Assistenza via WhatsApp o tramite uno degli altri canali a tua disposizione. Tutte le informazioni utili La richiesta di downgrade da HYPE Premium prevede due opzioni: L'attivazione di HYPE Next L'attiva...

  • Introduzione Estratto Conto Annuale – Direttiva PAD

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Che cos'è l’estratto conto di fine anno? L'estratto conto è un documento che riepiloga le operazioni di accredito e di addebito registrate in un conto nel corso di un determinato periodo di tempo.  Perché HYPE l'ha introdotto? La Direttiva 2014/92/UE (c.d. “Payment Account Directive” o “PAD”) ha...

  • Nuovo IBAN e vecchio IBAN, cosa cambia

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Dal 14 giugno 2020, grazie all'autorizzazione ricevuta da Banca d'Italia, possiamo operare come Istituto di Moneta Elettronica (IMEL). Questo significa che HYPE S.p.A usa la propria licenza nell'apertura e nella gestione dei conti dei Clienti. Cosa è cambiato per te? Se sei nostro cliente HYPE d...

  • HYPE attiva la licenza IMEL: cosa cambia per i titolari di un conto Sella

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Dal 14 giugno 2020 HYPE è diventata IMEL. Cosa significa? Niente di così complesso da spiegare. Grazie all'autorizzazione ricevuta da Banca d'Italia possiamo ora operare come Istituto di Moneta Elettronica (IMEL), ovvero, usare la nostra licenza per aprire e gestire i conti dei Clienti. Come Ist...

  • HYPE attiva la licenza IMEL

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Dal 14 giugno 2020 HYPE è diventata IMEL. Cosa significa? Niente di così complesso da spiegare. Grazie all'autorizzazione ricevuta da Banca d'Italia possiamo ora operare come Istituto di Moneta Elettronica (IMEL), ovvero, usare la nostra licenza per aprire e gestire i conti dei Clienti. Come Isti...

  • Tutti i vantaggi di HYPE

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    HYPE semplifica e rende convenienti tutte le attività della gestione quotidiana del denaro. Ti registri in 5 minuti senza spedire documenti cartacei e in pochi giorni hai a disposizione una carta, un conto e uno strumento di pagamento che gestisci totalmente con l'innovativa app. Inviare bonifici...

  • Come consultare la giacenza media di HYPE

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Con HYPE hai davvero tutto a portata di mano.Anche la giacenza media, utile per compilare il modulo ISEE, non fa eccezione: puoi trovarla e consultarla in ogni momento dalla sezione dell'app dedicata al tuo profilo. Vediamo insieme come arrivarci. Accedi all'app Nella Home, in alto a sinistra de...

  • Come consultare l'estratto conto

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Tutte le spese che fai con HYPE possono essere controllate direttamente dall'app, in qualsiasi momento. Tra i vari strumenti di monitoraggio che ti offriamo, l'estratto conto è senza dubbio uno dei più completi e ti permette di avere un riepilogo chiaro e preciso su entrate e uscite relative a un...

  • Come faccio a sapere a che punto è una mia pratica

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    HYPE cresce ogni giorno soprattutto grazie al continuo dialogo con i Clienti. Per questo l'assistenza è a disposizione per aiutarti con qualsiasi pratica.Vediamo insieme le diverse pratiche e i modi in cui puoi sapere a che punto sono. Registrazione Durante il processo di registrazione ricevi due...

  • Cosa sono gli SMS MemoShop

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Gli SMS MemoShop sono completamente gratuiti e accompagnano le notifiche push dell'applicazione di HYPE relativamente alle transazioni di importo maggiore a 500 euro: grazie a questi due tipi di notifica con HYPE hai sempre il tuo denaro sotto controllo.  

  • Su quali smartphone posso usare HYPE?

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Per poter utilizzare al meglio tutte le funzionalità di HYPE ti consigliamo di utilizzare dispositivi che abbiano una versione di sistema operativo costantemente aggiornata. Queste sono le versioni minime supportate, senza le quali non possiamo garantire il corretto funzionamento dell'app: Sma...

  • Come chiudere il conto

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    Come mai sei da queste parti? Stavi curiosando? Ti avvisiamo che questa è in assoluto la pagina più noiosa del nostro sito. Come si dice in questi casi: HYPER avvisato, mezzo salvato. Requisiti per iniziare la richiesta di chiusura conto La chiusura del conto è totalmente gratuita e puoi richiede...

  • Come attivare le notifiche di HYPE

    Registrazione e gestione profilo / Info utili

    HYPE ti invia notifiche push per ogni operazione fondamentale: autorizzazione dei pagamenti, movimenti in uscita e in entrata, richieste denaro, aggiornamenti importanti dell’app.  È quindi necessario tenere sempre attive le notifiche di HYPE, per una gestione quotidiana e sicura del tuo denaro. ...