Se hai un conto HYPE Next o Premium la carta fisica sarà spedita in automatico e gratuitamente, all'indirizzo da te indicato in fase di registrazione, due giorni lavorativi dopo la ricezione della mail con oggetto "Congratulazioni dal Team HYPE!".
Da questo momento se hai scelto una carta Next, dovrai attendere dai 6 ai 16 giorni lavorativi, mentre se hai scelto una carta Premium, dovrai attendere fino a 5 giorni lavorativi per la consegna a mezzo posta. Al termine di questi potrai comodamente trovarla nella buca delle lettere di casa tua, o comunque all'indirizzo che hai indicato in fase di registrazione.
Le tempistiche variano in base ai tempi medi di consegna per la tua zona.
Se trascorsi i giorni indicati non sei ancora entrato in possesso della carta ti consigliamo di prendere contatto con la nostra Assistenza.
Se invece hai scelto il conto HYPE a canone zero, puoi richiedere la tua carta fisica alla sezione Carta dell’app. Il costo della carta è di 9,90€ una tantum. Una volta effettuata la richiesta, l’importo sarà scalato automaticamente dal tuo saldo. Ricordati di attivare la carta non appena la ricevi facendo tap su "Hai già la carta fisica?" dalla sezione Carta dell'app, che raggiungi su "La tua carta", direttamente nella Home dell'app sotto la tua Disponibilità.
Come verifico il tracking della carta?
La carta ti viene spedita tramite posta ordinaria, pertanto non è possibile tracciarla.
Mentre aspetti la carta fisica puoi comunque goderti i vantaggi della carta virtuale. Con la carta virtuale puoi ricaricare, inviare bonifici o denaro agli altri Hypers, impostare obiettivi di risparmio, guadagnare dai tuoi acquisti nella sezione Offerte e molto altro.
Nota bene
Le informazioni della tua carta HYPE sono dati strettamente personali: conservali con cura e non comunicarli a nessuno.
Che tu stia usando la tua carta HYPE per prelevare allo sportello, o per pagare in un negozio fisico, accertati sempre di coprire la tastiera nel momento in cui inserisci il PIN.
Inoltre tieni presente che HYPE non ti chiederà mai di fornirgli le tue credenziali di accesso all'app o il codice PIN e i dati presenti sulla tua carta, se hai dubbi contatta la nostra assistenza.