La tua carta è in scadenza o è appena scaduta?
Per tutti i clienti HYPE alla sua scadenza, la carta verrà rinnovata in automatico, MA solo nella sua versione virtuale.
Desideri rinnovare la tua nuova carta e riceverla in versione fisica?
Prima di mostrarti come fare, ti chiediamo di rispondere a questa semplice domanda:
Sei cliente HYPE o HYPE Plus?
- In caso di risposta affermativa puoi continuare a leggere quanto segue
- In caso contrario puoi passare direttamente al paragrafo successivo dell’articolo
Sì, sono cliente HYPE o HYPE Plus.
Se sei titolare di un conto HYPE o HYPE Plus, e vuoi ricevere anche la carta fisica, potrai richiederla in qualsiasi momento, direttamente dalla sezione Carta dell’app, MA dovrai pagare un costo di produzione e riemissione della stessa.
Quali sono i costi previsti?
Di seguito una tabella che riassume i costi previsti per la produzione e riemissione della nuova carta fisica.
Il costo della carta sarà scalato direttamente dal tuo saldo HYPE al momento della tua richiesta.
Nota bene: i costi sopra citati non sono applicati nel caso tu faccia richiesta di riemissione carta fisica, a seguito di mancata ricezione della stessa presso l'indirizzo desiderato.
No, non sono cliente HYPE o HYPE Plus.
Per te che sei cliente Next o Premium e vuoi ricevere anche la carta fisica, potrai richiederla in qualsiasi momento, direttamente dalla sezione Carta dell’app, SENZA pagare alcun costo di produzione e riemissione della stessa.
Come richiedere la nuova carta fisica?
Ecco come richiedere la nuova carta fisica, direttamente dall'app:
- direttamente nella home dell'app, fai tap su "La tua carta" per entrare nella sezione. Nella schermata, potrai visualizzare la tua nuova carta virtuale con tutti i suoi dati.
- qui fai tap su "Richiedi la carta fisica"
- nella nuova schermata, conferma o modifica l'indirizzo di spedizione della tua carta e fai tap su "Prosegui". La schermata che si aprirà ti confermerà se è previsto o meno un costo di riemissione.
- conferma il riepilogo presente nella schermata successiva e attendi l'arrivo della nuova carta.
Ricorda che i tempi di ricezione della carta fisica possono variare da 6 a 16 giorni lavorativi, a partire dal giorno in cui effettui la richiesta. Nel frattempo, puoi continuare a utilizzare la tua carta virtuale.
Una volta ricevuta la carta, puoi attivarla direttamente dall'app in pochi tap!