Il mancato cashback può dipendere da diversi fattori. Per risolvere la problematica riscontrata verifica di:
- aver attivato l'offerta WOLF, essere regolare nei pagamenti (vedi stato offerta dal profilo nella sezione Gestisci abbonamento)
- aver attivato l'offerta Sky ed aver fornito come metodo di pagamento HYPE ed essere regolare nei pagamenti
- aver ottenuto dall'assistenza Sky il codice promo e averlo inserito correttamente nella apposita sezione dell'APP Pass, "Ho già un codice promo"
Se hai verificato le precedenti soluzioni e nessuna di queste è stata sufficiente a risolvere il tuo problema allora invia una mail all'assistenza HYPE.